本仕様書は、お客様（以下「甲」といいます。）とナレルヤ（以下「乙」といいます。）が本仕様書に基づき、乙が甲に提供するサービスに関する内容について記述したものです。
１．用語の定義
　　・オリジナルドメインサービスは乙によるインターネットドメインの仕入れおよび甲への提供もしくは、甲が乙から学んだ結果、自身で発行する事も含んでいる。
　　・ここで言う相談、質問に関しては1問1答が原則となるが、乙の責めに帰する遅延が発生している場合はこの限りではない。
　　・ダイレクト制作期間とは、６時間まで（PROプランは８時間まで）のマンツーマントレーニングを実施開始日、もしくは、双方同意の初回制作開始日から約１ヶ月間の事を指す。
　　・本サービスにおける制作保証とは、マンツーマントレーニング開始前に、甲の希望を主体とした乙が対応可能と事前承認した範囲に限り甲が制作できなくても乙が当該１ページのホームページに限り制作するものとする。
　　・認定レッスンとはダイレクト制作期間が終了する際の制作能力の測定および、最後の制作指南を行う事
　　・スタートプランにおける、作成済みホームページにおける修正の定義は１作業５分程度で対応可能な作業とし、累積６０分で変更作業とみなす。追加/変更は合わせて３０分～９０分程度の作業時間を目安とし、１回だけ無料で対応する。時間判別根拠はペライチ利用２年程度のプロ人員の場合と仮定する。
　　・オプションのリカバリーは２種類の価格が存在する。スタートプラン利用者向けの２プランであり、追加/変更をしていない場合甲は￥30,000のプランが利用可能となる。追加/変更をした場合￥40,000のプランのみ利用可能とする。
２．サービスの範囲
　　提供するサービス（スタートプラン）
　　・希望のホームページの目的、構成、内容をヒアリングし、制作する。発注者は前金もしくは、公開日月末までに指定口座に入金、もしくは現金による支払い義務を負うものとする。
　　・制作を開始した後のキャンセルは受け付けない。
　　提供するサービス（スタートプラン以外）
　　・サービス提供期間中、乙は適宜ホームページ製作に関する相談対応、質問回答を甲へ行う。
　　尚、同一質問、契約対象者外からの相談・質問は迷惑行為とみなし、乙は対応しない場合がある。
　　・ヒアリングの上、ホームページ設計及び必要なホームページの仕様書を作成し、マンツーマントレーニング実施日ないし、仕様書の変更の要請から１週間以内に共有する。甲は内容に同意できない場合１週間以内に乙に修正箇所を明確に指示する事で、仕様書の変更を要請する事ができる。
　　・サービス提供のホームページ製作プラットフォーム（CMS)はペライチのみ。
　　・マンツーマンによるホームページ製作指導及び、製作補助は上限６時間まで（PROプランは８時間まで）。尚、乙の責めに帰する問題が生じた際はこの限りではない。
　　・マンツーマン時における相談・質問は原則即時回答だが、正確な回答をするために追って回答する場合があり、その場合即時回答の原則が解除される。
　　・仕様書の内容に相当するホームページが完成するまで、もしくはダイレクト制作期間が終了するまで下記サービスを提供する。
　　１．電話、LINE通話などによる音声による直接相談、直接質問の役務を提供する。
　　  　 ・速やかに相談・質問の回答を行うものとする。
　　　　・目安は週合計１時間程度となり、明らかに超える場合には月合計４時間程度の基準へ自動変更とする。
　　　　・さらに超える場合には甲の承認をとらず、メールやLINEによるテキストベースでの回答に変更する場合がある。
　　　　・正確性が必要な回答に関しては、検証の為に返答猶予を要求する場合がある。
　　　　・営業日以外（土日祝日）などで対応が難しい場合は対応日時の連絡を行い、できるだけ速やかに相談・質問の回答を行うものとする。
　　２．総作業時間３時間程度までの素材製作支援も要望に応じ対応する
　　３．各種写真素材は弊社が権利を所有している画像素材より、制作に必要な分のみ無制限で提供する。これは部分的な代理制作であり、予備の素材は提供しない。また、この受け渡しにおけるタイムラグの保証は行わない。
　　４．ダイレクト制作期間終了時の認定レッスン時には甲が作成してきたものを元に、甲乙の承認の元、乙が仕様書記載内容を達成させる作業もしくは、制作指南を行う。これをもって制作保証とする。
また仕様書内における感覚的な表現や一般概念として定義されていない記載がある場合、その部分における補償、修正作業の対応は困難につき、仕様書の変更を行う場合がある。
　　５．サービス期間中、繰り返し同じ質問をするなど、甲が故意に遅延させる行為があると認知される場合、サポート終了の宣告と留意事項の伝達を行い、改善が見られない場合や故意である事を認めた場合に完成保証のサービスは自動終了する場合がある。この場合返金には応じない。
　　＜特典サービス＞　
　　本サービスご利用者への謝恩の意味を込めて、サービス終了後（１ヶ月間）においても、サービス期間中と同等内容の相談対応を行う。これは、弊社業務外の隙間時間を活用して行うものであり、対価が存在しない。よって、返信のタイミングにおける時間的猶予を許諾した者に限り利用が可能なものである。
　　製作開始から２か月目以降
　　・相談・質問の回答の目安は概ね営業日３日以内とする。
　　製作開始から7カ月目以降
　　・相談・質問の回答の目安は概ね営業日5日以内とする。
３．著作権
　　・製作に関する著作に関しては甲に付属するものとなるが、乙のPRとして実績公開する場合に際して、被リンクによる互恵により、報酬は双方に発生しないものとする。
　　・弊社から提供された画像や素材に関しては代理制作として乙が責を負うが、それ以外の著作に関しての責は甲に属する。尚、代理制作箇所は都度、代理制作である事を甲は承諾するものとする。
　　・他ペライチの規定に準ずる。
４．禁止事項及び問題対応及び解決
　　・一連の諸問題を解決する場合の一次裁判所は東金簡易裁判所とするが、一般的な商慣習に基づき、甲乙双方が歩み寄り円満に解決する事を基本とする。
　　・仕様書内容の未達時の作成作業において、乙からログインID、パスワードを取得し、代理製作も可能だが、この場合データ紛失、データ破損等の一切の責任を乙は負わない。
　　・付帯する無料相談や仕様書共有時などにおいて、口頭契約があった場合でも当サイトからのご購入が無い場合、契約無効となる。別途見積からの発注時は除く。
　　・乙を運営するのは株式会社動画丸とする。
　　・甲の権利を委譲する事はできない。
　　・原則として、申し込み時点から契約者の変更を行う事はできないが、状況を勘案して対応する場合がある。
　　・当サイトからのご購入後の解約、払い戻しには一切応じない。
　　（犯罪行為による無効発注、乙の死去、事故など不測の事態により、継続する事が難しい場合、一部払い戻しに応じる場合がある。）
　　・通話相談は即時性を高めるサービスだが、他電話対応時には対応できない可能性があり、それら不通時には乙からただちに返信連絡をする。なお、遅延に関しての甲に生じる不利益は、一切の保証、補填は行わない。
　　・自然災害や停電などから通信遮断、データ喪失などの甲の不利益が発生しても予測できないものであるものは一切の保障、補填を行わない。
　　・いかなる理由があってもペライチ利用料、購入費、パソコン、周辺機器、電気代等の製作環境に関する料金支払いおよび保証を乙は一切行わない。
５．改定
　　本仕様書は予告なく変更する場合があります。
　　制定：2023/2/1　
　　改定：2023/3/21
　　　　　2023/4/23